Ao acessar a área de faturamento, você verá um card principal intitulado "Plano atual", como na imagem abaixo:
Neste card, você encontrará as seguintes informações:
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Nome do Plano: Identifica qual plano você está utilizando no momento.
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Valor do Plano e Recursos: Logo abaixo do nome, você verá o valor total mensal (ou anual) do seu plano e a quantidade de acessos incluídos. Este é o valor base do seu plano.
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Status da Assinatura: Um indicador que mostra a situação atual da sua assinatura.
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Data de Renovação: Informa quando sua assinatura será renovada automaticamente.
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Valor a Ser Pago (⚠️ Importante): Logo após a data de renovação, você verá um valor. Este é o valor final que será cobrado de você no próximo vencimento.
Mas por que o Valor do Plano (R$ 97,00) é diferente do Valor a Ser Pago (R$ 194)?
O valor do plano é o preço total e cheio para um período completo (mês ou ano). No entanto, o valor que você irá pagar pode ser diferente por alguns motivos, como:
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Pro-rata (Cálculo proporcional): Se você assinou o plano ou fez um upgrade no meio de um ciclo de faturamento, você paga apenas pelos dias que utilizou.
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Descontos e Promoções: Se você tem um cupom de desconto aplicado, ele é subtraído do valor total.
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Alteração de Recursos: Se você adicionou ou removeu recursos durante o período, o valor é ajustado proporcionalmente.
Lembre-se: O valor indicado antes do link "Detalhes" é sempre o valor final da sua próxima cobrança.
Como ver o detalhamento do valor cobrado?
Se você ainda estiver com dúvidas sobre como chegamos ao valor final da sua próxima cobrança, é muito simples:
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Localize a seção "Assinatura".
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Clique no link "Detalhes", que está em roxo logo após o valor a ser pago.
Ao clicar em "Detalhes", uma nova janela ou seção se abrirá mostrando item por item o que compõe o valor final da sua fatura, incluindo descontos, créditos ou cobranças proporcionais.
Precisas de mais ajuda?
Se após conferir os detalhes você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe clicando AQUI para falar diretamente com o responsável pela área financeira.